Cam kết bảo mật của C05Win
Sáu nguyên tắc cốt lõi trong việc bảo vệ dữ liệu thành viên.
Mã hóa toàn diện
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống C05Win đều được mã hóa SSL 256-bit, ngăn chặn hoàn toàn các truy cập trái phép.
Không bán dữ liệu cá nhân
C05Win tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Quyền kiểm soát dữ liệu
Thành viên có quyền truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
Thanh toán VND an toàn
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được bảo vệ bởi hệ thống chống gian lận tự động, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
Lưu trữ dữ liệu bảo mật
Dữ liệu thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp tường lửa và giám sát liên tục 24/7.
Thông báo vi phạm kịp thời
Trong trường hợp phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào, C05Win cam kết thông báo đến các thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
Mục lục nội dung
- 1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
- 2. Thông tin chúng tôi thu thập
- 3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- 4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
- 5. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- 6. Cookie và công nghệ theo dõi
- 7. Quyền của thành viên
- 8. Thời gian lưu trữ dữ liệu
- 9. Bảo vệ người chưa đủ tuổi
- 10. Bảo mật giao dịch thanh toán
- 11. Cập nhật chính sách
- 12. Liên hệ về quyền riêng tư
1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này mô tả cách nền tảng C05Win ("C05Win", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên ("bạn") khi sử dụng các dịch vụ tại https://c05win.app và ứng dụng di động chính thức của C05Win.
C05Win cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm Casino trực tuyến, Sportsbook cá cược thể thao, Game bài trực tuyến, Slot Online và Mini Games — tất cả hướng đến người dùng tại Việt Nam, sử dụng đồng tiền VND (₫). Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, người dùng chưa đăng ký và bất kỳ ai truy cập vào nền tảng C05Win.
Bằng cách sử dụng dịch vụ C05Win, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
Lưu ý: Dịch vụ C05Win chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. C05Win không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
C05Win chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút VND. C05Win không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua live chat hoặc email hỗ trợ.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, tính năng đã dùng, lịch sử cá cược và giao dịch.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tổng quát suy ra từ địa chỉ IP nhằm xác nhận người dùng đang ở Việt Nam.
- Cookie và bộ nhớ cục bộ: Xem thêm tại mục 6 về Cookie.
C05Win áp dụng nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã được nêu rõ ràng.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
C05Win sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:
| Mục đích | Dữ liệu được sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý nạp/rút tiền VND | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Dữ liệu hành vi, IP, giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm | Dữ liệu hành vi (ẩn danh hóa) | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
C05Win không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý trước của bạn.
5. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
C05Win triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên trước các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như nội bộ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ C05Win đều được mã hóa, không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu bằng thuật toán băm mạnh.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát lưu lượng truy cập liên tục, tự động chặn các địa chỉ IP có hành vi đáng ngờ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn kích hoạt 2FA cho tài khoản thành viên, tăng cường bảo mật đăng nhập.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên C05Win chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ đủ quyền để thực hiện nhiệm vụ được giao.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: C05Win thực hiện đánh giá và kiểm tra lỗ hổng bảo mật định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật và an toàn.
Dù C05Win áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
C05Win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Loại này không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian trên trang) để giúp C05Win cải thiện sản phẩm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các phiên truy cập.
- Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng ở mức tổng thể, ẩn danh hóa để cải thiện dịch vụ.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng C05Win.
7. Quyền của thành viên
Với tư cách là thành viên C05Win tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy xuất: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà C05Win đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật Việt Nam (một số dữ liệu có thể được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc C05Win xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó (ví dụ: hủy đăng ký nhận email khuyến mãi) bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ C05Win qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính của bạn.
8. Thời gian lưu trữ dữ liệu
C05Win lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ khai báo tài chính.
- Dữ liệu KYC: Lưu trữ ít nhất 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Nhật ký hành vi và truy cập: Lưu trữ tối đa 2 năm nhằm hỗ trợ điều tra gian lận và giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
9. Bảo vệ người chưa đủ tuổi
Dịch vụ C05Win chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.
Nếu C05Win phát hiện hoặc được thông báo rằng một thành viên chưa đủ 21 tuổi đã đăng ký tài khoản, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, từ chối mọi giao dịch liên quan và xóa dữ liệu của người dùng đó trong phạm vi pháp luật cho phép.
Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có thể đã sử dụng dịch vụ C05Win vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat hoặc email để được xử lý kịp thời.
C05Win áp dụng công nghệ xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và KYC. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu giả mạo tuổi nào, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
10. Bảo mật giao dịch thanh toán
C05Win hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua bốn phương thức thanh toán điện tử uy tín hàng đầu Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mỗi giao dịch được bảo vệ bởi nhiều lớp kiểm soát bảo mật:
- Mã hóa dữ liệu giao dịch: Thông tin giao dịch được mã hóa end-to-end từ thiết bị của bạn đến hệ thống C05Win và đối tác thanh toán.
- Xác thực giao dịch hai chiều: Mỗi lần nạp/rút tiền đều yêu cầu xác nhận từ cả hai phía: thành viên và hệ thống C05Win.
- Giám sát giao dịch tự động: Hệ thống trí tuệ nhân tạo phát hiện và gắn cờ các giao dịch bất thường để xem xét thủ công.
- Nguyên tắc chính chủ: Tất cả giao dịch nạp/rút phải thực hiện qua ví/tài khoản đứng tên chính chủ trùng với thông tin đăng ký tài khoản C05Win.
- Lịch sử giao dịch minh bạch: Thành viên có thể x em lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong tài khoản bất kỳ lúc nào.
C05Win không lưu trữ mật khẩu, mã PIN hay thông tin xác thực của ví điện tử của bạn. Toàn bộ quá trình xác thực thanh toán được thực hiện trực tiếp trên nền tảng của đối tác thanh toán theo tiêu chuẩn bảo mật của họ.
Lưu ý an toàn: C05Win sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng qua chat, email hoặc điện thoại. Hãy cảnh giác với các yêu cầu như vậy.
11. Cập nhật chính sách bảo mật
C05Win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mỗi khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng phiên bản mới lên trang /privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên).
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian đầu sau khi cập nhật.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ C05Win sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những cập nhật mới nhất về cách C05Win bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
12. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc C05Win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng C05Win
- Trang hỗ trợ: Xem FAQ để tìm câu trả lời nhanh
Đội ngũ hỗ trợ C05Win phản hồi hoàn toàn bằng tiếng Việt và cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.
Mọi khiếu nại về bảo mật và quyền riêng tư đều được C05Win xử lý nghiêm túc và bảo mật. Thông tin khiếu nại của bạn sẽ không được tiết lộ cho bên không liên quan.
Sẵn sàng trải nghiệm C05Win an toàn?
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay, nạp tiền tức thì bằng VND và trải nghiệm hàng nghìn trò chơi trong môi trường bảo mật hàng đầu. Dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.
Đăng ký ngay Đăng nhập Xem FAQ